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四川高院破解送達難出新招:引入“安存語錄”提效降本


      通知開庭、溝通案情、進行調解、確認送達地址……很多環節都會用到電話,電話通知固然方便,但也有不少問題,比如,當事人不按時出席,怎么證明法院確實通知過了呢?如何有效管理平時的錄音并歸檔?遇到賴皮的當事人牽扯不清,耽誤審判進度,怎么辦?日前,四川省高級人民法院(以下簡稱四川高院)引入“安存語錄”錄音公證電話系統,并專程召開了安存語錄通話錄音產品培訓會,邀請杭州安存網絡科技有限公司(以下簡稱安存)工作人員對四川高院內部使用人員進行產品培訓。

      四川高院與“安存語錄”結緣,源于一次考察調研。在實地走訪四川省德陽市旌陽區人民法院過程中,四川高院調研組被該院宣傳的電子送達神器——“安存語錄”所吸引,通過“互聯網+電話送達+公證”,賦予送達依據更強證據效力。此外,在座談過程中,旌陽區人民法院對“安存語錄”的高度評價,也讓四川高院對這種有效的電話送達方式產生了興趣。



       據了解, 四川高院常用的送達方式之一是專遞送達,此種傳統的郵寄送達不但成本高,還有郵件因收件人地址不具體、不明確等問題被退回的風險。如何有效送達是四川高院一直在思考的問題,此次在旌陽區人民法院的考察調研發現,讓四川高院非常振奮,決定引入“安存語錄”,通過信息化手段,降低成本、節約勞動力、提高送達成功率。

       在培訓會上,安存工作人員就產品使用及后續公證服務等進行了細致的講解。據介紹,“安存語錄”可對法院通過電話通知、詢問、送達當事人的內容進行實時錄音,并存儲至云端,通過技術手段,防止錄音被篡改。有需要時,可隨時在網上收聽、下載錄音。對于當事人提出爭議的通話,還可提交公證機構,由公證機構調取當時送達的電話錄音,依法對錄音內容進行公證。因為“安存語錄”確保了錄音數據的真實性、完整性,因而深受法院歡迎,替代了部分案件的直接送達和快遞送達。

      “明確電話送達的有效性”,其實在法律上早有規定,2017年7月,最高人民法院印發了《關于進一步加強民事送達工作的若干意見》的通知,其中第十四條規定:對于移動通信工具能夠接通但無法直接送達、郵寄送達的,除判決書、裁定書、調解書外,可以采取電話送達的方式,由送達人員告知當事人訴訟文書內容,并記錄撥打、接聽電話號碼、通話時間、送達訴訟文書內容,通話過程應當錄音以存卷備查。



       據悉,自2012年“安存語錄”上線以來,因其便捷、專業、安全,成為了全國諸多法院電話送達的首選產品。除了四川高院外,目前,浙江省高級人民法院、湖南省高級人民法院、貴州省高級人民法院、山西省高級人民法院、黑龍江省高級人民法院、內蒙古自治區高級人民法院、廣西壯族自治區高級人民法院等760個地區的法院都已經使用“安存語錄”進行日常辦公。


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